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Ufficio Relazioni con il Pubblico URP PDF Stampa E-mail
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E’ possibile contattare l’Urp per i seguenti motivi:

  • Informazioni
  • Suggerimenti
  • Ringraziamenti
  • Segnalazioni
  • Reclami

Come contattare l’Urp:

  • Telefonicamente, ma solo per avere informazioni, è possibile contattare il servizio Pronto Salute (premere tasto 5) da lunedì a venerdì ore 7.45-18.30 il sabato ore 7.45-12.30:
    • 840 003 003 (da telefono fisso con addebito di 8 centesimi di euro iva inclusa alla risposta
    • 199.175.955 (da cellulare con addebito dell'intera chiamata, secondo le tariffe del cellulare)
  • Tramite chat dove un operatore vi risponderà dal lunedì al venerdì dalle ore 11.00 alle ore 13.00 escluso i festivi

    solo urp

  • Compilando uno dei seguenti forms dedicati:  
  • scrivendo a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
  • Inviando una lettera indirizzata ad:
    • Azienda Usl Toscana centro – Servizio Gestione Reclami – Via di San Salvi, 12 - 50135 Firenze
  • Inviando un fax al numero 055 6933791

Per scaricare il modello per il reclamo quando lo si vuole inviare tramite fax o posta cliccare qui >>>>

Punti URP

E’ possibile recarsi di persona presso i Punti URP per segnalazioni, reclami, suggerimenti presso le seguenti sedi dal lunedì al venerdì

  •          Ospedale Nuovo San Giovanni di Dio dalle 9.00 alle 12.00
  •          Ospedale Santa Maria Annunziata dalle 7.30 - 12.30  
  •          Ospedale Serristori dalle  9.00 alle 12.00

 

Ogni anno viene curato uno spazio sugli elenchi telefonici Telecom di Firenze e della Provincia, con l’indicazione dei principali servizi.

 


 


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